Archive for the ‘電話代行スタッフの日常☆’ Category
三連休も電話代行、精進しております！
今週１５日月曜日は、”敬老の日”ですね＾＾
多年にわたり社会につくしてきた老人を敬愛し、長寿を祝うこの日。
私は、母に「もうおばあちゃんだから。」と食事に誘ったら、
怒られてしまいました（笑）
何歳から、というのはデリケートな話ですね（笑）
しかし、いつまでも元気でいてもらいたいものです。
さて、連休中は、電話代行の活躍のしどきです！
お客様の会社がお休みの間、しっかりと電話受付させていただいております。
お休みの日のみのご契約も可能です。私が心を込めた応対を精一杯させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ＾＾
オペレーターですが、営業させていただきました（笑）
～今日のネコ☆～
今日もお疲れ様でした☆
MIWA
明日へブログ 被災地からの”感謝”
被災にあった方たちのブログ。
どのブログにも書いてあった文字。
それは、”感謝”。
どなたのブログにも書いてあるんです。
http://www.nhk.or.jp/ashita-blog/4000/
気仙沼、２年前から訪れていません。
あのときに出会った人たちが、笑顔でいてほしい。
心からそう思います。
私たちも、”感謝”の２文字を心からなくさぬよう、
大切に日々をお仕事をしていきたいと思います。
～今日のネコ☆～
今日もお疲れ様でした☆
MIWA
呉越同舟で目的到達。
最近四字熟語を再度勉強し始めました。
働いていると、仲間でもやはりずっと違う生活をしてきた人間同士。
わかりあうこと、理解しあうことが大変な場面もたくさんあります。
そんなときにふと思い出しました。四字熟語はこういうときのためにあるんだ！と（笑）
ちょっと意見が違うときには、”呉越同舟”！
意見が割れて喧嘩のようになることも仕事ですからよくあります。
でも、目的は同じ。
”電話を通じて、お客様とコミュニケーションをとること”
”電話応対を通じて、お客様への心使い、表現方法を磨き、世界に日本人の心を見てもらうこと”
性格が違っても、呉越同舟。冷静になって目的を達成していきたい。
それが仲間というものですよね＾＾！！
ねこはみんな好きだよね◎
今日もお疲れ様でした☆
MIWA
台風・NEOGURI（ノグリー）！
台風、NEOGURI（ノグリー）が日本にやってきました＞＜。。。。
今日は、沖縄にいたようで、沖縄に住む友人からの連絡では、
台風で窓が割れた等、被害を受けた様子で、１日も早く元の生活に戻れることを祈っています。
私たち電話代行を営む人間にとっても、大敵である、台風。
もしも、停電したら、、もしも、電車が止まったら、、、なんてわけで、予防策に余念がありません。
木曜～金曜あたりに関東にはやってきそうですね。
十分に対策をし、お客様への影響が出ないようにしてまいります。
台風でもネコねこ◎
今日もお疲れ様でした☆
MIWA
7gogo
こんにちは！電話代行スタッフのわＭＩＷＡです！！
最近は、コミュニケーションのツールがたくさんあります。 ツイッター、facebook、LINE、Skype・・・
最近面白いなと思いましたのが、”7gogo”と、ついきゃす☆
もういい年なので、なかなかついていけないところもありますが（笑）、 ツイキャスは、若い子と、そのお母さんの日常会話が映っていたりして、 なんだか、ほんわかです！
ラジオ的な感じで、なんとなく聞いています。
7gogoは、LINE公開版みたいな感じでした。
有名人のLINEが見れちゃう！みたいな。 お客様との電話代行業務の連携にも便利に活用できるようなツール探しのため、 いろいろ試しています！
何か見つけたら、教えてね☆ 私も発信していきます！
～今日の１枚～
スコティッシュフォールド
今日もお疲れ様でした☆
MIWA
今日のブログ☆気分が落ちたときは＞＜！
病は気から！
元気は出るものじゃなくって、出すもの♪！
とは言っても、元気がでない日もあるものです。。。
そんなときは！
人志松本のすべらない話のDVDを観ます。
思わず面白い吹き出しちゃう話がたくさん☆
あ！今日放送じゃない？？？？
早く帰ってみよーっと！
今週もお疲れ様でした！
みなさま、よい週末を～～
ワールドカップ！
皆様、こんにちは＾＾！
電話代行 スタッフのMIWAです☆
ワールドカップ、残念でした。。。コートジボワールは強かったですね。
ドログバはやっぱり神でしたね～萎縮してしまうのもわかる気がします。
テレビ越しでも彼が出てくるだけで、緊張しちゃいました。
でも、プロはどんなときでも対応できる力が求められます。
いくつもの場面を乗り越えてきた選手でも大変なのですから、
私たちもいつでも心がけていきたいものです。
電話代行のプロとしての対応力を鍛えていく毎日です！
起業向けキャンペーンもやってます。お気軽にお問い合わせくださいませ＾＾☆
起業されるお客様☆
皆様、こんにちは＾＾！
電話代行 スタッフのMIWAです。
本日は、起業される予定の方からお問い合わせいただきました。
会社に勤めながら、起業されるとのこと。
最近多いですね☆日本も元気になります。頑張っていただきたいです。
会社に勤めながら、起業の準備をするのは大変です。。。
特にデスクワークをしている時間は電話を取りづらく、作業が進まない。。。とお悩みでしたが、
これからは、私たち 電話代行 スタッフにお任せください！
スムーズな起業に向け、私たちの電話代行がお役に立つことができるよう、
私どもも、頑張って参ります！
起業向けキャンペーンもやってます。お気軽にお問い合わせくださいませ＾＾☆
笑顔のレッスン☆ 後輩とのごはんにて
皆様、こんにちは＾＾！
電話代行スタッフの美和です。
昨日は、後輩とごはんと食べにお出かけに行ってまいりました！
たまには必要ですよね！ノミニケーション（笑）♪
でも、やっぱり話すのは仕事の話だったりします（笑）
今回は、”笑顔”について☆
～～～ 【３つの笑顔】 ～～～～
☆プチスマイル
口角をちょっとだけ上げる
☆ハーフスマイル
歯が見えるくらい
☆ダイヤモンドスマイル
口角をうんと上げて、目尻と口角がくっつくくらい
～～～～～～～～～～～～～～
電話代行は、お客様のお顔を拝見することができません＞＜。
・・・でもね、不思議と、笑顔は声に乗るんです＾＾
にっこり笑顔でお答えする、「かしこまりました♪」と、
仏頂面でお答えする、「かしこまりました」
お客様に伝わるイメージがぜんっぜん違うのです！！！
やっぱり私たちは、笑顔をお伝えしたい＾＾。
悲しいときは、悲しい表情で。
でも、お電話の最後には、少し元気になっていただきたい。
そう思って、飲みながら笑顔の練習してました～～！！！
・・・周りのお客さんから見たら、相当怪しかったかもしれませんｗ
